管理之窗
浅谈收费站员工坚持学习的重要性
来源:白桑关管理所  作者:杨小芸  发布时间:2020-12-14 10:32:16

作为收费站工作人员,前些年虽然也经历了ETC全国联网、移动支付功能实现等变化,但都比不上今年取消省界收费站后收费模式的改变带给我们的冲击。货车计费方式的改变、ETC计费方式的调整、入口治超政策的实施……每个人都经历了一场紧张的突击学习,才渐渐适应了新的操作模式。但后期收费政策还是会进行调整、操作流程也会不断优化,为了满足工作需要,也为了提高自身综合素质,每一位收费站员工都要坚持学习,不仅是学习业务知识,还要学习各方面的知识。

一、收费站员工学习现状

(一)只谈工作,不谈学习。

一部分人认为自己完成工作上的任务,上好8个小时的班,不出误操作就可以了。觉得工作内容已经烂熟于心,不需要学习,上班已经很辛苦,也不想再学其他的知识。

(二)抄抄写写,被动学习。

部分人员认为自己按要求参加了各项会议、培训,并抄写了学习笔记,就算完成了学习任务。

(三)只有计划,没有落实。

有的人有要学习的意愿,经常想我要学习这要学习那,但一有时间却忍不住拿着手机追剧,或者刷朋友圈,到最后还是什么也没学。

二、收费站员工坚持学习的重要性

(一)学习本岗位业务知识,是做好本职工作的基础。

虽然像取消省界站这种模式的巨变不会经常有,但一些收费政策的调整、操作上的变动还是很常见的,所以我们要加强对业务知识的学习,并确保理解透彻,掌握扎实,提高自己的业务能力,从而做好本职工作。

(二)跨岗位学习,为自身的发展作准备。

    除了学习本岗位的业务知识,做好本职工作以外,还可以主动学习其他岗位的业务知识,便于在管理所人员空缺时能及时补位,有转岗机会时提高竞争力。

(三)多方面学习,提高生活质量。

作为收费站员工,对接待礼仪、公文写作、形象管理等知识都需要学习,包括琴棋书画、做手工、唱歌跳舞等特长也需要加强培养。作为一位社会公民,对人际交往、家庭经营以及一些生活技能等都需要学习。只有加强各方面知识的学习,我们才有好的形象、好的表现、好的心态、好的素养……才能尽量保证我们的工作稳定,并促进我们的家庭幸福。

三、收费站员工如何坚持学习  

很多人都认为自己上班很忙,觉得根本没时间学习。其实只要我们下定坚持学习的决心,总能找到学习的时间。我么可以利用下班时间、坐车时间、等待办事的时间,现场收费人员还可以利用夜班没车的时间进行学习。同时学习也不一定要看书本才算学习,我们可以利用学习强国等平台听书,还可以与他人聊天交流也是一种学习。最好为自己制定明确的学习目标,便于有重点针对性的学习。为了防止自己偷懒,可以邀请同事一起,互相监督。最重要的是在学习的过程中要总结科学的学习方法,多思考,多总结,提高学习效率。  

“活到老,学到老”。社会在发展,人类也在不断进步,只有坚持学习,不断强化自己的技能、转变思维方式、更新自己的知识结构才是立足社会之本,终身学习已成为新时代的必然趋势。希望大家早点认清坚持学习对自身成长和发展的重要性,自觉养成坚持学习的习惯,不断超越自我,做一名与时俱进的高素质高路人。


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