全体动员，安全高效部署。为保障“疫苗运输车辆”出行的畅通和安全，管理所积极组织一线员工学习《关于做好新冠病毒疫苗货物运输车辆免费不停车便捷通行服务工作的通知》文件要求，了解新冠状病毒疫苗货物运输调运单样式等，确保持有通行证的免费车辆能够快速、优先、免费通行。

      温馨服务，提升窗口质量。管理所始终坚持以服务司乘、便捷司乘为着眼点，力求用甜美的微笑和规范的服务为过往司乘提供温馨服务。设立服务咨询台，耐心解答司所问，有效解决司乘出行困难；免费提供行车指南、活动咨询以及简易修车工具、应急药品、热水等，确保为司乘提供一个优质、贴心、便民的温馨服务。

      信息通达，强化安全护航。强化气象及路况信息服务力度，及时通过电子显示屏、情报板等发布天气、交通路况、信息公告等信息，让司乘及时了解出行信息做到安全出行。同时，要求一线收费员进行安全提醒，提示司乘减速慢行，注意行车安全。

      2021年是一个新的起点，管理所将继续坚持以“服务司乘，奉献社会”为使命，以“展形象、优服务、保畅通”为重点，不断用实际行动践行自己的服务承诺，竭诚为司乘提供更加优质、高效的服务，打造“星级”服务站所，彰显“诚信、和谐、务实、高效”的企业作风。

开展会议学习文件要点

志愿者为司乘宣传安全行车知识